Podcast #65 I Max Heinemann von Gebr. Heinemann: Wie Menschen am Flughafen einkaufen und welche Rolle Geopolitik im Duty-Free spielt

Im Podcast spricht Max Heinemann darüber, wie Gebr. Heinemann zu einem der größten Logistikspezialisten im globalen Travel Retail wurde, warum Istanbul mit einer Milliarde Euro Umsatz ein strategischer Schlüsselstandort ist, wie Kriege und Pandemien direkt im Durchschnittseinkauf sichtbar werden und was Whisky-Impulskäufe für Zehntausende Euro über das Kaufverhalten von Reisenden verraten.

Zur Folge

Gebr. Heinemann betreibt Shops an Flughäfen auf der ganzen Welt, sei es in Istanbul, Sydney oder Oslo. Bei Heinemanns gibt es Zigaretten und Schnaps, Schokolade und Kosmetik. Das Unternehmen arbeitet außerdem mit Luxusmarken wie Hermès oder Bulgari zusammen und betreibt für die Modefirmen Boutiquen. Auch Läden auf Kreuzfahrtschiffen und an Grenzübergängen gehören dazu. „Im Endeffekt sind wir ein Logistikspezialist“, sagt Max Heinemann, der das fast 150 Jahre alte Hamburger Familienunternehmen in fünfter Generation führt.

Mit über 72 Prozent machen die Flughäfen einen Großteil des Heinemann-Umsatz aus, der 2025 bei 4,7 Mrd. Euro lag. „Allein am Flughafen in Istanbul machen wir eine Milliarde Euro Umsatz. Das klingt für viele absurd“, sagt Heinemann. Gebr. Heinemann habe in den Bau des Istanbuler Flughafens mit investiert. „Wir haben dort einen Vertrag für das Center-Management und kümmern uns außer Essen und Trinken um alles, was nach Einreise und Security-Kontrolle passiert.“

Die Geschäfte von Gebr. Heinemann sind auch ein Seismograph für die Krisen der Welt: Ob Pandemie, Krieg in der Ukraine oder im Nahen Osten – wenn weniger geflogen wird oder Routen ausfallen, ist das in den Flughafenshops sofort spürbar. „Die Unsicherheiten des Reisemarktes spüren wir sehr“, sagt Heinemann. „Geopolitik hat immer einen großen Einfluss auf unser Geschäft gehabt.“ Doch auch in Krisenzeiten geht das Geschäft weiter. „Es fliegen trotzdem viele Menschen. So oder so suchen sich Leute ihre Wege, um von A nach B zu kommen“, sagt Heinemann. „Aber je teurer alles wird, desto mehr spüren wir das natürlich in unseren Läden.“ Heinemann erzählt außerdem von Whisky-Impulskäufen für Zehntausende Euro und verrät, welches Produkt sich in den Shops an deutschen Flughäfen am besten verkauft – im Podcast „Alles neu..? Aus dem Maschinenraum“ mit Tobias Rappers und Katja Michel.

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